เงื่อนไขการบริการ

วันที่อัปเดตล่าสุด: 17 พฤศจิกายน 2025
ชื่อบริษัท: Shenyang Fanxing Hou Trading Co., Ltd.
ที่อยู่บริษัท: ห้อง 705 ชั้น 7 เลขที่ 66 ถนน Shenfu, เขต Shenfu Demonstration, มณฑลเหลียวหนิง, ประเทศจีน
ผู้แทนทางกฎหมาย: ฟู่ เสียว
รหัสเครดิตสังคมที่เป็นเอกลักษณ์: 91211500MAG05M9P5A
หมายเลขโทรศัพท์มือถือ: 19212744786
อีเมล: service@mail.toxenira.com

 

ข้อกำหนดและเงื่อนไขการให้บริการสินค้าห้างสรรพสินค้าในประเทศไทย

ยินดีต้อนรับสู่บริการซื้อสินค้าห้างสรรพสินค้าของเรา (ต่อไปนี้จะเรียกว่า "บริการนี้") ข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้ (ต่อไปนี้จะเรียกว่า "ข้อกำหนดเหล่านี้") ถือเป็นข้อตกลงที่มีผลผูกพันทางกฎหมายระหว่างคุณและเราเกี่ยวกับบริการนี้ โปรดอ่านข้อกำหนดเหล่านี้อย่างละเอียดก่อนใช้บริการนี้ การใช้บริการนี้หรือการซื้อผลิตภัณฑ์ของเราไม่ว่าด้วยวิธีใดก็ตาม ถือว่าคุณเข้าใจและยอมรับเนื้อหาทั้งหมดของข้อกำหนดเหล่านี้อย่างครบถ้วนแล้ว หากมีข้อสงสัยใดๆ โปรดติดต่อเราผ่านทางอีเมลอย่างเป็นทางการของเรา: service@mail.toxenira.com

I. ขอบเขตการให้บริการและผู้ให้บริการ

1. ผู้ให้บริการ

บริการนี้ให้บริการโดยเรา ซึ่งเป็นธุรกิจจำหน่ายสินค้าห้างสรรพสินค้าที่ดำเนินกิจการอย่างถูกต้องตามกฎหมายในประเทศไทย หมวดหมู่สินค้าหลักของเราประกอบด้วยอุปกรณ์ความปลอดภัยและป้องกัน และสินค้าเฉพาะสำหรับห้างสรรพสินค้า สินค้าเฉพาะสามารถดูได้ที่หน้าแสดงสินค้าของเรา

2. เนื้อหาการให้บริการ

เราให้บริการต่างๆ รวมถึงการจัดแสดง การให้คำปรึกษา การขาย การดำเนินการสั่งซื้อ และการจัดส่งสินค้าของห้างสรรพสินค้า สินค้าที่จำหน่ายประกอบด้วย แต่ไม่จำกัดเพียง: กริ่งประตูไร้สายแบบไม่ต้องเจาะและไม่ต้องใช้สาย, ที่อุดหูซิลิโคนตัดเสียงรบกวน, ปลอกนิ้วซิลิโคนกันความร้อน, แผ่นรองนิ้วป้องกันรอยยับและป้องกันการเสียรูปสำหรับรองเท้าบูทยาวและสั้น, แม่เหล็กติดตู้เย็นรูปดอกไม้แม่เหล็ก, หมอนรองตาแบบไมโครเกรวิตี้ผ่อนคลายกลิ่นสมุนไพร และที่วางเท้าใต้โต๊ะ (เก้าอี้วางเท้าสำนักงาน)

II. สิทธิและหน้าที่ของผู้ใช้

1. สิทธิของผู้ใช้

- สิทธิ์ในการได้รับข้อมูลที่เป็นจริงและถูกต้องเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ รวมถึงข้อมูลจำเพาะของผลิตภัณฑ์ ราคา และอัตราภาษี

- สิทธิ์ในการรับคำปรึกษาและการสนับสนุนจากผู้เชี่ยวชาญในช่วงเวลาทำการบริการลูกค้า (วันจันทร์ถึงวันศุกร์: 9:00 น. ถึง 18:00 น. UTC+8:00)

- ภายใต้ข้อกำหนดและกฎระเบียบที่เกี่ยวข้องเหล่านี้ สิทธิ์ในการคัดค้านปัญหาการสั่งซื้อและขอให้ดำเนินการอย่างเหมาะสม

2. ภาระผูกพันของผู้ใช้

- เมื่อใช้บริการนี้ คุณต้องปฏิบัติตามกฎหมายและข้อบังคับของประเทศไทยและประเทศ/ภูมิภาคอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง และต้องไม่ใช้บริการนี้เพื่อกระทำการใดๆ ที่ผิดกฎหมายหรือผิดปกติ

- เมื่อทำการสั่งซื้อ คุณต้องระบุข้อมูลส่วนบุคคลที่เป็นจริง ถูกต้อง และครบถ้วน (เช่น ชื่อ เบอร์ติดต่อ ที่อยู่จัดส่ง เป็นต้น) หากข้อมูลไม่ถูกต้องทำให้ไม่สามารถดำเนินการตามคำสั่งซื้อได้ คุณจะต้องรับผิดชอบเอง

- คุณควรชำระเงินตามคำสั่งซื้อให้ตรงเวลาตามที่ตกลงกันไว้ (ยกเว้นผู้ที่เลือกชำระเงินปลายทาง) และให้ความร่วมมือในการดำเนินการตามขั้นตอนการทำธุรกรรมให้เสร็จสมบูรณ์

III. สิทธิและภาระผูกพันของเรา

1. สิทธิของเรา

- เรามีสิทธิ์ในการปรับเปลี่ยนประเภทสินค้า ราคา และรายละเอียดบริการตามความต้องการทางธุรกิจภายในขอบเขตที่กฎหมายและข้อบังคับอนุญาต และจะเผยแพร่การเปลี่ยนแปลงดังกล่าวผ่านช่องทางที่เหมาะสม

- หากคุณให้ข้อมูลเท็จหรือละเมิดข้อกำหนดเหล่านี้ เรามีสิทธิ์ที่จะปฏิเสธการให้บริการ ยกเลิกคำสั่งซื้อที่เกี่ยวข้อง และดำเนินการตามความรับผิดของคุณหากจำเป็น

- ในกรณีที่ไม่สามารถให้บริการได้ตามปกติเนื่องจากเหตุสุดวิสัย การปรับเปลี่ยนนโยบายศุลกากร หรือเหตุผลอื่นๆ ที่ไม่ได้เกิดจากเรา เรามีสิทธิ์ระงับหรือปรับเปลี่ยนบริการ และจะแจ้งให้คุณทราบโดยเร็ว

2. ภาระผูกพันของเรา

- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อมูลสินค้าที่แสดงเป็นความจริงและถูกต้อง และราคาสินค้ารวมภาษีและค่าธรรมเนียมทั้งหมดโดยไม่มีค่าใช้จ่ายแอบแฝง

- ตอบคำถาม ติดตามคำสั่งซื้อ และปัญหาหลังการขายของคุณอย่างรวดเร็วในช่วงเวลาทำการบริการลูกค้า พร้อมบริการอย่างมืออาชีพ

- ดำเนินการสั่งซื้ออย่างรวดเร็วตามเงื่อนไขเหล่านี้ จัดเตรียมการจัดส่ง และแจ้งข้อมูลด้านโลจิสติกส์ให้คุณทราบ

IV. กฎการสั่งซื้อ

1. การดำเนินการสั่งซื้อ

หลังจากที่คุณส่งคำสั่งซื้อและชำระเงินเรียบร้อยแล้ว (หรือยืนยันการเลือกชำระเงินปลายทาง) บนแพลตฟอร์มของเรา และเราตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูลคำสั่งซื้อแล้ว คำสั่งซื้อจะถือว่าดำเนินการอย่างเป็นทางการ หากข้อมูลคำสั่งซื้อมีความคลาดเคลื่อน (เช่น ราคาไม่ถูกต้อง สินค้าไม่เพียงพอ ฯลฯ) เราจะติดต่อคุณในช่วงเวลาทำการบริการลูกค้าเพื่อยืนยัน หากไม่สามารถตกลงกันได้ เราขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกคำสั่งซื้อและคืนเงินที่ชำระไป

2. การยกเลิกและแก้ไขคำสั่งซื้อ

หลังจากการสั่งซื้อเสร็จสมบูรณ์ หากคุณต้องการยกเลิกหรือแก้ไขข้อมูลคำสั่งซื้อ โปรดติดต่อเราผ่านทางอีเมลอย่างเป็นทางการของเราก่อนที่เราจะจัดส่งสินค้า หากคำสั่งซื้อได้เข้าสู่ขั้นตอนการจัดส่งแล้ว (รวมถึงพิธีการศุลกากร) จะไม่สามารถยกเลิกหรือแก้ไขได้โดยตรง คุณสามารถดำเนินการตามกฎระเบียบหลังการขายหลังจากได้รับสินค้าแล้ว

V. โลจิสติกส์และการจัดส่ง

1. ระยะเวลาการจัดส่ง

หลังจากที่คุณสั่งซื้อและชำระเงินเรียบร้อยแล้ว (หรือยืนยันการชำระเงินปลายทาง) เราจะจัดส่งสินค้าภายใน 3-7 วันทำการ เนื่องจากสินค้าบางรายการนำเข้าจากต่างประเทศและต้องผ่านพิธีการศุลกากร ระยะเวลาการจัดส่งอาจล่าช้า 3-4 วัน เราจะติดตามความคืบหน้าของพิธีการศุลกากรแบบเรียลไทม์และแจ้งให้คุณทราบผ่านข้อมูลติดต่อที่คุณให้ไว้

2. ระยะเวลาการรับสินค้าและการตรวจสอบ

โดยปกติคุณจะได้รับสินค้าภายใน 7-10 วันหลังจากสั่งซื้อ ขึ้นอยู่กับรอบการจัดส่งและสถานะพิธีการศุลกากร เมื่อได้รับสินค้าแล้ว กรุณาตรวจสอบปริมาณ ลักษณะ และบรรจุภัณฑ์ของสินค้า ณ จุดรับสินค้า หากมีสินค้าชำรุดหรือสินค้าสูญหาย โปรดยืนยันกับพนักงานจัดส่งทันที และติดต่อเราผ่านทางอีเมลอย่างเป็นทางการของเรา เพื่อให้เราสามารถตรวจสอบและดำเนินการแก้ไขปัญหาได้

VI. การชำระเงินและราคา

1. วิธีการชำระเงิน

เรารองรับวิธีการชำระเงินที่ถูกกฎหมายหลากหลายวิธี ได้แก่ เงินสดปลายทาง, American Express, JCB, Mastercard และ Visa คุณสามารถเลือกวิธีการชำระเงินที่เหมาะสมตามความต้องการของคุณ และควรปฏิบัติตามกฎระเบียบที่เกี่ยวข้องของสถาบันการชำระเงินในระหว่างขั้นตอนการชำระเงิน

2. ราคาและภาษี

ราคาที่แสดงสำหรับสินค้าทั้งหมดรวมราคาสินค้า ภาษีนำเข้า และค่าบริการที่เกี่ยวข้องแล้ว คุณไม่จำเป็นต้องชำระค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมใดๆ หากจำนวนเงินที่ชำระจริงแตกต่างจากจำนวนเงินที่แสดงในคำสั่งซื้อเล็กน้อยเนื่องจากความผันผวนของอัตราแลกเปลี่ยน ณ ช่องทางการชำระเงิน จำนวนเงินที่สถาบันการชำระเงินชำระจริงจะมีผลบังคับใช้

VII. การเปลี่ยนแปลงและการยกเลิกบริการ

เราขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขและปรับปรุงบริการนี้และข้อกำหนดเหล่านี้ให้สอดคล้องกับการพัฒนาธุรกิจหรือการเปลี่ยนแปลงของกฎหมายและข้อบังคับ เนื้อหาที่แก้ไขจะถูกเผยแพร่บนแพลตฟอร์มบริการของเรา การที่ท่านยังคงใช้บริการนี้ต่อไป หมายความว่าท่านยอมรับข้อกำหนดที่แก้ไขแล้ว

เราขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกการให้บริการนี้ในกรณีต่อไปนี้:

- ท่านละเมิดข้อกำหนดเหล่านี้อย่างร้ายแรง และไม่สามารถแก้ไขสถานการณ์ได้ภายในระยะเวลาที่เหมาะสมหลังจากได้รับแจ้งจากเรา

- ไม่สามารถให้บริการต่อไปได้เนื่องจากข้อกำหนดทางกฎหมาย คำสั่งทางปกครอง หรือเหตุสุดวิสัย

- กรณีอื่นๆ ที่สอดคล้องกับกฎหมายและข้อบังคับ รวมถึงหลักการของความเป็นธรรมและความสมเหตุสมผล

VIII. ข้อสงวนสิทธิ์

1. ในกรณีที่เกิดการหยุดชะงักของการให้บริการ การไม่ปฏิบัติตามคำสั่งซื้อ หรือความเสียหายของสินค้าอันเนื่องมาจากเหตุสุดวิสัย (เช่น ภัยธรรมชาติ สงคราม การปรับเปลี่ยนนโยบาย ฯลฯ) หรือความล้มเหลวของบริการจากบุคคลที่สาม (เช่น ความล่าช้าด้านโลจิสติกส์ ความล้มเหลวของระบบการชำระเงิน) เราจะพยายามอย่างเต็มที่เพื่อช่วยเหลือท่านในการลดความสูญเสียของท่านให้น้อยที่สุด แต่จะไม่รับผิดชอบโดยตรง

2. เราไม่รับผิดชอบต่อการประกันคุณภาพหรือบริการหลังการขายของสินค้าหรือบริการที่ซื้อผ่านช่องทางอื่นนอกเหนือจากช่องทางอย่างเป็นทางการของเรา

IX. การระงับข้อพิพาท

ข้อพิพาทใดๆ ที่เกิดขึ้นจากบริการนี้และข้อกำหนดเหล่านี้จะต้องได้รับการแก้ไขโดยการเจรจากันฉันท์มิตรก่อน หากการเจรจาล้มเหลว คู่สัญญาฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งมีสิทธิ์ฟ้องร้องต่อศาลที่มีเขตอำนาจศาลในพื้นที่ที่เราดำเนินงานในประเทศไทย

X. เบ็ดเตล็ด

ข้อกำหนดเหล่านี้จะมีผลบังคับใช้ตั้งแต่วันที่คุณใช้บริการนี้ ประเด็นที่ไม่ได้กล่าวถึงในที่นี้จะอยู่ภายใต้บังคับของกฎหมาย ข้อบังคับ และแนวปฏิบัติทางอุตสาหกรรมที่เกี่ยวข้องของประเทศไทย หากท่านมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดเหล่านี้ โปรดติดต่อเราที่ service@mail.toxenira.com