คำถามที่พบบ่อย

วันที่อัปเดตล่าสุด: 17 พฤศจิกายน 2025
ชื่อบริษัท: Shenyang Fanxing Hou Trading Co., Ltd.
ที่อยู่บริษัท: ห้อง 705 ชั้น 7 เลขที่ 66 ถนน Shenfu, เขต Shenfu Demonstration, มณฑลเหลียวหนิง, ประเทศจีน
ผู้แทนทางกฎหมาย: ฟู่ เสียว
รหัสเครดิตสังคมที่เป็นเอกลักษณ์: 91211500MAG05M9P5A
หมายเลขโทรศัพท์มือถือ: 19212744786
อีเมล: service@mail.toxenira.com

 

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับสินค้าภายในบ้านในประเทศไทย

ยินดีต้อนรับสู่บริการสินค้าภายในบ้านของเรา เพื่อให้คุณได้รับประสบการณ์การช็อปปิ้งที่ราบรื่นยิ่งขึ้น เราได้จัดทำคำถามที่พบบ่อยพร้อมคำตอบไว้ที่นี่ หากคุณมีคำถามเพิ่มเติมสามารถติดต่อเราผ่านทางอีเมลได้ตลอดเวลา

1. ธุรกิจพื้นฐานและการติดต่อสอบถาม

1.1 อีเมลติดต่อของทางบริษัทคืออะไร?
อีเมลติดต่อของเราคือ: service@mail.toxenira.com คุณสามารถติดต่อสอบถามรายละเอียดสินค้า ปัญหาการสั่งซื้อ หรือข้อสงสัยอื่นๆ ได้ที่อีเมลนี้ เราจะตอบกลับภายในเวลาทำการ

1.2 สินค้าหลักที่ทางบริษัทจำหน่ายมีอะไรบ้าง?
เรามีสินค้าหลายประเภทในประเทศไทย โดยเน้นที่สินค้าภายในบ้านและสินค้าเพื่อความปลอดภัย เช่น

• กระดิ่งไร้สายแบบกุญแจแมว

• หูฟังซิลิโคนกันเสียง

• ปลอกนิ้วซิลิโคนป้องกันการลวก

• เครื่องรองส้นรองเท้าบูท

• ที่หนีบผนังแม่เหล็กรูปดอกไม้

• หมอนตาไมโครเวตแบบการกดแรงเบา

• ที่วางเท้าใต้โต๊ะ

1.3 เวลาทำการของบริการลูกค้าเป็นอย่างไร?
เวลาทำการของเราคือ วันจันทร์ถึงวันศุกร์ ตั้งแต่เวลา 9:00 น. ถึง 18:00 น. (ตามเวลาท้องถิ่น UTC+8:00) สำหรับคำถามที่ส่งมานอกเวลาทำการเราจะตอบกลับในวันทำการถัดไป

2. คำถามเกี่ยวกับการชำระเงิน

2.1 รองรับวิธีการชำระเงินใดบ้าง?
เรารองรับหลายวิธีการชำระเงิน เพื่อความสะดวกของคุณ ได้แก่:

• การชำระเงินปลายทาง (COD)

• American Express (บัตรอเมริกันเอ็กซ์เพรส)

• JCB

• Mastercard (บัตรมาสเตอร์การ์ด)

• VISA (บัตรวีซ่า)
  คุณสามารถเลือกวิธีการชำระเงินที่สะดวกสำหรับคุณได้

3. คำถามเกี่ยวกับราคาสินค้าและภาษี

3.1 ราคาสินค้ารวมภาษีแล้วหรือไม่? จำเป็นต้องจ่ายค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมหรือไม่?
ราคาสินค้าที่แสดงบนเว็บไซต์ของเรารวมภาษีแล้ว คุณไม่ต้องชำระค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมใดๆ ราคาที่แสดงในขณะสั่งซื้อคือราคาสุดท้ายที่คุณต้องชำระ

4. คำถามเกี่ยวกับการสั่งซื้อและการจัดส่ง

4.1 หลังจากสั่งซื้อจะใช้เวลานานแค่ไหนถึงจะได้รับสินค้า?
โดยปกติแล้วหลังจากสั่งซื้อสินค้า เราจะดำเนินการจัดส่งภายใน 3-7 วันทำการ เนื่องจากบางสินค้านำเข้าจากต่างประเทศ อาจมีการล่าช้าในขั้นตอนการผ่านศุลกากรประมาณ 3-4 วัน เราจะติดตามสถานะการผ่านศุลกากรและแจ้งให้คุณทราบทันที

4.2 หลังจากสั่งซื้อจะได้รับสินค้าภายในกี่วัน?
จากระยะเวลาการจัดส่งและการเคลียร์ศุลกากรที่อาจล่าช้า คุณจะได้รับสินค้าภายใน 7-10 วันหลังจากสั่งซื้อ หากมีสถานการณ์พิเศษที่ทำให้การจัดส่งล่าช้า เราจะติดต่อคุณทันทีเพื่อแจ้งให้ทราบ

5. คำชี้แจงอื่นๆ

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับการสั่งซื้อ การคืนสินค้าหรือการเปลี่ยนสินค้า หรือข้อสงสัยอื่นๆ ที่ไม่ได้กล่าวถึงในที่นี้ สามารถติดต่อเราได้ตลอดเวลา ผ่านทางอีเมลดังกล่าว เราจะยินดีให้บริการคุณอย่างเต็มที่