นโยบายความเป็นส่วนตัว

วันที่อัปเดตล่าสุด: 17 พฤศจิกายน 2025
ชื่อบริษัท: Shenyang Fanxing Hou Trading Co., Ltd.
ที่อยู่บริษัท: ห้อง 705 ชั้น 7 เลขที่ 66 ถนน Shenfu, เขต Shenfu Demonstration, มณฑลเหลียวหนิง, ประเทศจีน
ผู้แทนทางกฎหมาย: ฟู่ เสียว
รหัสเครดิตสังคมที่เป็นเอกลักษณ์: 91211500MAG05M9P5A
หมายเลขโทรศัพท์มือถือ: 19212744786
อีเมล: service@mail.toxenira.com

 

นโยบายความเป็นส่วนตัวของสินค้าภายในบ้านในประเทศไทย

ยินดีต้อนรับสู่บริการสินค้าภายในบ้านของเรา (ต่อไปนี้เรียกว่า "บริการนี้") การปกป้องความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยของข้อมูลของคุณถือเป็นความรับผิดชอบหลักของเรา เรามุ่งมั่นที่จะดำเนินการเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามหลักการที่ถูกต้อง โปร่งใส และจำเป็น นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้จะอธิบายรายละเอียดเกี่ยวกับวิธีการที่เรารวบรวม ใช้ จัดเก็บ และปกป้องข้อมูลของคุณ รวมถึงสิทธิที่คุณมีเกี่ยวกับข้อมูลของคุณ ก่อนที่คุณจะใช้บริการนี้ กรุณาอ่านนโยบายนี้อย่างละเอียด หากคุณยังคงใช้งานบริการนี้ ถือว่าคุณได้เข้าใจและยอมรับเงื่อนไขดังกล่าวแล้ว หากต้องการสอบถามข้อมูลเพิ่มเติม สามารถติดต่อเราได้ที่อีเมลทางการ service@mail.toxenira.com

1. ข้อมูลที่เรารวบรวมและวิธีการรวบรวม

เพื่อให้บริการประสบการณ์การช็อปปิ้งและบริการที่สมบูรณ์ เราจำเป็นต้องรวบรวมข้อมูลบางประการของคุณ ดังนี้:

1. ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับคำสั่งซื้อและธุรกรรม

เมื่อคุณทำการสั่งซื้อสินค้าของเรา (รวมถึง กระดิ่งไร้สายแมว, หูฟังซิลิโคนกันเสียง และสินค้าอื่นๆ) เพื่อดำเนินการจัดส่งคำสั่งซื้อ เราจะรวบรวมข้อมูลชื่อ, เบอร์โทรศัพท์, ที่อยู่จัดส่ง และข้อมูลการชำระเงิน (เช่น หมายเลขบัตรเครดิต 4 ตัวท้าย) ข้อมูลเหล่านี้จะใช้ในการดำเนินการชำระเงินและการจัดส่ง

2. ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการให้บริการและการสนับสนุน

เมื่อคุณติดต่อทีมบริการลูกค้าผ่านช่องทางต่างๆ (เช่น อีเมล, การสนทนาออนไลน์ ฯลฯ) เพื่อสอบถามรายละเอียดสินค้า, สถานะการสั่งซื้อ หรือปัญหาหลังการขาย เราจะรวบรวมข้อมูลคำถามของคุณ, วิธีการติดต่อ (เช่น อีเมล, เบอร์โทรศัพท์) และข้อมูลคำสั่งซื้อที่เกี่ยวข้อง เพื่อให้บริการที่รวดเร็วและมีประสิทธิภาพ

3. ข้อมูลที่ไม่ระบุตัวตน

เพื่อปรับปรุงผลิตภัณฑ์และบริการของเรา เราอาจรวบรวมข้อมูลที่ไม่สามารถระบุได้ว่าเป็นของบุคคลใด เช่น ประเภทสินค้าที่คุณเลือกดู, เวลาที่คุณใช้บนหน้าเว็บไซต์ ข้อมูลเหล่านี้จะใช้เพื่อการวิเคราะห์ข้อมูลและพัฒนาบริการของเรา

2. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

ข้อมูลส่วนบุคคลที่เรารวบรวมจะถูกใช้สำหรับวัตถุประสงค์ดังนี้เท่านั้น และเราจะไม่ใช้เกินขอบเขตนี้โดยไม่ได้รับความยินยอมจากคุณ:

• การดำเนินการคำสั่งซื้อและการจัดส่ง เพื่อให้คุณได้รับสินค้าที่คุณสั่ง (เช่น การจัดส่งตามที่อยู่ที่ระบุ, การจัดส่งภายในระยะเวลา 3-7 วันทำการ รวมถึงการล่าช้าจากกระบวนการศุลกากร 3-4 วัน)

• การให้บริการลูกค้า เพื่อช่วยคุณในการตอบคำถาม, ตรวจสอบสถานะคำสั่งซื้อ, การจัดการปัญหาหลังการขาย ฯลฯ

• การรับประกันความปลอดภัยในการทำธุรกรรม เพื่อป้องกันความเสี่ยงจากการฉ้อโกงและรักษาความปลอดภัยของการชำระเงินและข้อมูลส่วนบุคคล

• การปรับปรุงผลิตภัณฑ์และบริการ โดยการวิเคราะห์ข้อมูลพฤติกรรมการใช้งานของลูกค้าเพื่อพัฒนาและปรับปรุงประสบการณ์การช็อปปิ้ง

3. การเก็บรักษาและการปกป้องข้อมูล

1. วิธีการเก็บรักษาและระยะเวลาเก็บรักษา

ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจะถูกเก็บไว้ในเซิร์ฟเวอร์ที่มีมาตรฐานความปลอดภัย เราจะเก็บข้อมูลของคุณไว้จนกว่าจะถึงระยะเวลาที่จำเป็นตามกฎหมายหรือข้อบังคับ เช่น หลังจากคำสั่งซื้อเสร็จสิ้น เราจะเก็บข้อมูลไว้จนถึงระยะเวลาที่สามารถทบทวนข้อมูลตามกฎหมายได้ หลังจากนั้นข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ด้วยวิธีที่ปลอดภัย

2. มาตรการปกป้องข้อมูล

เราได้สร้างระบบการปกป้องข้อมูลที่มีประสิทธิภาพทั้งในระดับเทคนิคและการจัดการ เช่น การเข้ารหัสข้อมูล, การควบคุมการเข้าถึงข้อมูล, การตรวจสอบความปลอดภัยเป็นประจำ ฯลฯ เพื่อป้องกันข้อมูลของคุณจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต, การรั่วไหล, การแก้ไข หรือการทำลายข้อมูล อย่างไรก็ตาม โปรดทราบว่าในสภาพแวดล้อมของอินเทอร์เน็ต ไม่มีความปลอดภัยที่สมบูรณ์ หากข้อมูลของคุณถูกเปิดเผยผ่านช่องทางที่ไม่ได้รับการควบคุมจากเรา เราจะไม่รับผิดชอบในกรณีดังกล่าว

4. การแชร์และการเปิดเผยข้อมูล

เราให้ความสำคัญกับการรักษาความเป็นส่วนตัวของคุณและจะไม่เปิดเผยข้อมูลของคุณให้กับบุคคลที่สาม เว้นแต่ในกรณีต่อไปนี้:

• เพื่อให้การดำเนินการคำสั่งซื้อเสร็จสมบูรณ์ เราจะส่งข้อมูลที่จำเป็น เช่น ชื่อ, ที่อยู่, เบอร์โทรศัพท์ ไปยังบริษัทขนส่งที่ร่วมงานกับเรา ซึ่งบริษัทขนส่งเหล่านี้ต้องปฏิบัติตามข้อผูกมัดในการรักษาความลับ

• ตามที่กฎหมายหรือคำสั่งจากหน่วยงานราชการกำหนด

• เพื่อปกป้องสิทธิ์และผลประโยชน์ของคุณหรือผู้อื่นในกรณีที่จำเป็น

5. สิทธิของคุณในข้อมูล

คุณมีสิทธิในการเข้าถึง ข้อมูล และจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ดังนี้:

• สิทธิในการขอข้อมูล: คุณสามารถขอข้อมูลเกี่ยวกับการเก็บรวบรวมและการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ

• สิทธิในการแก้ไขข้อมูล: หากข้อมูลส่วนบุคคลของคุณมีข้อผิดพลาด คุณสามารถขอให้เราแก้ไขข้อมูลได้

• สิทธิในการลบข้อมูล: คุณมีสิทธิในการขอลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามที่กฎหมายกำหนด

• สิทธิในการเพิกถอนการยินยอม: หากคุณเคยยินยอมให้เราใช้ข้อมูลบางประเภท คุณสามารถเพิกถอนการยินยอมได้ตลอดเวลา แต่การเพิกถอนอาจส่งผลกระทบต่อการใช้บริการบางประเภท

เราจะดำเนินการตามคำขอของคุณภายใน 15 วันทำการหลังจากได้รับคำขอ

6. การอัพเดทนโยบายและการแจ้งเตือน

นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้อาจมีการปรับปรุงตามการพัฒนาธุรกิจหรือการเปลี่ยนแปลงกฎหมาย เมื่อมีการอัพเดทนโยบายใหม่ เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านทางแพลตฟอร์มบริการของเรา (เช่น เว็บไซต์หรือประกาศในร้านค้า) หากมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เราจะติดต่อคุณโดยตรงผ่านช่องทางที่คุณได้ให้ไว้ เช่น อีเมล

7. การติดต่อเรา

หากคุณมีคำถามหรือข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ หรือหากคุณต้องการใช้สิทธิของคุณ สามารถติดต่อเราได้ที่:

อีเมลทางการ: service@mail.toxenira.com

เวลาทำการของบริการลูกค้า: วันจันทร์ถึงวันศุกร์ 9:00-18:00 (UTC+8:00)

เรายินดีที่จะตอบคำถามและจัดการข้อสงสัยของคุณ