ความปลอดภัยของข้อมูล

วันที่อัปเดตล่าสุด: 17 พฤศจิกายน 2025
ชื่อบริษัท: Shenyang Fanxing Hou Trading Co., Ltd.
ที่อยู่บริษัท: ห้อง 705 ชั้น 7 เลขที่ 66 ถนน Shenfu, เขต Shenfu Demonstration, มณฑลเหลียวหนิง, ประเทศจีน
ผู้แทนทางกฎหมาย: ฟู่ เสียว
รหัสเครดิตสังคมที่เป็นเอกลักษณ์: 91211500MAG05M9P5A
หมายเลขโทรศัพท์มือถือ: 19212744786
อีเมล: service@mail.toxenira.com

 

คำชี้แจงเรื่องความปลอดภัยข้อมูลผลิตภัณฑ์ของห้างสรรพสินค้าในประเทศไทย

การปกป้องความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัวของข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเป็นหลักการสำคัญในการดำเนินธุรกิจของเรา ในระหว่างการใช้บริการผลิตภัณฑ์ของห้างสรรพสินค้าของเรา (รวมถึงการเลือกดูสินค้า การติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า การสั่งซื้อ ฯลฯ) เราจะปฏิบัติตามกฎหมายและข้อบังคับที่เกี่ยวข้องอย่างเคร่งครัดในการรวบรวม ใช้ตามกฎหมาย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอย่างเคร่งครัด คำชี้แจงนี้จะให้รายละเอียดข้อมูลหลักเกี่ยวกับการประมวลผลข้อมูล หากคุณมีคำถามใดๆ โปรดติดต่อเราได้ที่ service@mail.toxenira.com

I. ขอบเขตของข้อมูลผู้ใช้ที่เรารวบรวม

เพื่อให้บริการที่ถูกต้องและสะดวกแก่คุณ เราจะรวบรวมข้อมูลที่เกี่ยวข้องของคุณเฉพาะภายในขอบเขตที่จำเป็น ซึ่งรวมถึง:

1. ข้อมูลพื้นฐานเกี่ยวกับการติดต่อและการจัดส่ง

เมื่อคุณสั่งซื้อสินค้าของเรา (เช่น กริ่งประตูไร้สายแบบไม่ต้องเจาะ, กริ่งประตูไร้สายแบบไม่มีสาย, หมอนรองตาไมโครเกรวิตี้กลิ่นสมุนไพร ฯลฯ) เราจะรวบรวมชื่อ เบอร์ติดต่อ ที่อยู่จัดส่ง และข้อมูลอื่นๆ ของคุณเพื่อดำเนินการตามคำสั่งซื้อและการจัดส่งทางโลจิสติกส์ให้เสร็จสมบูรณ์ ข้อมูลนี้จำเป็นเพื่อให้แน่ใจว่าคุณจะได้รับสินค้าอย่างราบรื่น

2. ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการสอบถามและบริการ

เมื่อคุณสอบถามรายละเอียดผลิตภัณฑ์ ความคืบหน้าการสั่งซื้อ ฯลฯ ผ่านช่องทางบริการลูกค้า เราจะรวบรวมข้อมูลการสอบถาม ข้อมูลติดต่อ (เช่น อีเมล หมายเลขโทรศัพท์) และข้อมูลการสั่งซื้อที่เกี่ยวข้อง เพื่อให้เจ้าหน้าที่บริการลูกค้าสามารถตอบสนองความต้องการของคุณได้อย่างถูกต้องในเวลาทำการ (วันจันทร์ถึงวันศุกร์ เวลา 9:00-18:00 น. UTC+8:00 น.)

3. ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับธุรกรรมและการชำระเงิน

หากคุณเลือกวิธีการชำระเงิน เช่น เงินสดปลายทาง American Express หรือ JCB เราจะรวบรวมข้อมูลเสริมการชำระเงินที่จำเป็น (เช่น ตัวเลขสี่หลักสุดท้ายของหมายเลขบัตรเครดิตของคุณ ขึ้นอยู่กับการแจ้งเตือนในหน้าการชำระเงิน) ตามข้อกำหนดของช่องทางการชำระเงิน ข้อมูลนี้ใช้เพื่อดำเนินการชำระเงินให้เสร็จสมบูรณ์เท่านั้น และจะไม่ถูกนำไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นใด

4. ข้อมูลที่ไม่สามารถระบุตัวตนได้

เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพผลิตภัณฑ์และบริการ เราอาจรวบรวมข้อมูลที่ไม่สามารถระบุตัวตนได้ เช่น หมวดหมู่สินค้าที่คุณเรียกดู (สินค้าเพื่อความปลอดภัยและการปกป้อง หรือสินค้าเฉพาะกลุ่มในห้างสรรพสินค้า) ระยะเวลาการเข้าชมหน้าเว็บ เป็นต้น ข้อมูลนี้ไม่สามารถเชื่อมโยงกับบุคคลใดบุคคลหนึ่งได้ และจะใช้เพื่อสถิติข้อมูลและการปรับปรุงบริการเท่านั้น

II. หลักการและวัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลผู้ใช้

เรายึดมั่นในหลักการ "ความถูกต้องตามกฎหมาย ความชอบธรรม และความจำเป็น" อย่างเคร่งครัดในการใช้ข้อมูลผู้ใช้ หากไม่ได้รับความยินยอมอย่างชัดแจ้งจากท่าน เราจะไม่นำข้อมูลของท่านไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นใดนอกเหนือจากต่อไปนี้:

- เพื่อดำเนินการตามคำสั่งซื้อและการประสานงานด้านโลจิสติกส์ให้เสร็จสมบูรณ์ ซึ่งรวมถึงการจัดการจัดส่งตามที่อยู่จัดส่ง และประสานความคืบหน้าด้านโลจิสติกส์กับรอบการจัดส่ง 3-7 วันทำการ (รวมถึง 3-4 วันสำหรับความล่าช้าในการผ่านพิธีการศุลกากร)

- เพื่อให้บริการลูกค้าอย่างแม่นยำ ตอบคำถามของคุณเกี่ยวกับการใช้งานผลิตภัณฑ์ การสอบถามเกี่ยวกับคำสั่งซื้อ ฯลฯ

- เพื่อรับรองความปลอดภัยของธุรกรรม ป้องกันความเสี่ยงจากการฉ้อโกง และรับรองความปลอดภัยของการชำระเงินและข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ

- เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพประสบการณ์การบริการ โดยปรับการแสดงผลิตภัณฑ์และกระบวนการให้บริการโดยอิงจากข้อมูลที่ไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้

III. มาตรการรักษาความปลอดภัยข้อมูล

เราได้จัดทำระบบรักษาความปลอดภัยข้อมูลแบบหลายชั้นเพื่อปกป้องความปลอดภัยของข้อมูลของคุณอย่างครอบคลุมทั้งด้านเทคนิคและการบริหารจัดการ:

1. การส่งข้อมูลแบบเข้ารหัส: ข้อมูลผู้ใช้จะถูกเข้ารหัสระหว่างการส่งข้อมูลเพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

2. การควบคุมการเข้าถึงอย่างเข้มงวด: เฉพาะบุคลากรที่ได้รับอนุญาตเท่านั้นที่สามารถเข้าถึงข้อมูลที่จำเป็นในการปฏิบัติหน้าที่ และบันทึกการทำงานทั้งหมดเพื่อป้องกันการใช้ข้อมูลในทางที่ผิด

3. การปกป้องพื้นที่จัดเก็บข้อมูลที่ปลอดภัย: ข้อมูลจะถูกจัดเก็บบนเซิร์ฟเวอร์ที่ตรงตามมาตรฐานความปลอดภัยของอุตสาหกรรม พร้อมด้วยไฟร์วอลล์ ระบบตรวจจับการบุกรุก และระบบป้องกันอื่นๆ และได้รับการอัปเกรดความปลอดภัยเป็นประจำ

4. การตรวจสอบความปลอดภัยเป็นประจำ: ได้มีการจัดตั้งกลไกการตรวจสอบความปลอดภัยข้อมูลเป็นประจำ เพื่อระบุและแก้ไขช่องโหว่ด้านความปลอดภัยที่อาจเกิดขึ้นได้อย่างรวดเร็ว เพื่อให้มั่นใจในความปลอดภัยของการจัดเก็บและการใช้งานข้อมูล

IV. ข้อจำกัดการแบ่งปันข้อมูลและการเปิดเผยข้อมูล

เราสัญญาว่าจะไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับบุคคลที่สามอย่างไม่เลือกปฏิบัติ การเปิดเผยข้อมูลจะดำเนินการเฉพาะในกรณีเฉพาะต่อไปนี้ โดยได้รับความยินยอมจากคุณ หรือตามที่กฎหมายและข้อบังคับกำหนด:

- เพื่อดำเนินการด้านโลจิสติกส์และการจัดส่งให้เสร็จสมบูรณ์ โดยให้ข้อมูลการรับที่จำเป็น (ชื่อ ที่อยู่ หมายเลขโทรศัพท์) แก่พันธมิตรด้านโลจิสติกส์ของเรา พันธมิตรเหล่านี้ต้องลงนามในข้อตกลงการรักษาความลับและรับผิดชอบในการคุ้มครองข้อมูล

- ตามกฎหมายและข้อบังคับของประเทศไทยและประเทศ/ภูมิภาคอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง และตามข้อกำหนดที่ถูกต้องตามกฎหมายของหน่วยงานตุลาการหรือหน่วยงานบริหาร เราจะเปิดเผยข้อมูลที่เกี่ยวข้องตามกฎหมาย

- เพื่อปกป้องสิทธิ์และผลประโยชน์ที่ถูกต้องตามกฎหมายของคุณหรือผู้อื่น รวมถึงผลประโยชน์สาธารณะ เราจะเปิดเผยข้อมูลเฉพาะเมื่อจำเป็นและถูกต้องตามกฎหมายเท่านั้น

V. สิทธิ์ข้อมูลผู้ใช้

คุณมีสิทธิ์ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้อย่างเต็มที่ และสามารถใช้สิทธิ์ต่อไปนี้ได้โดยติดต่อเราผ่านที่อยู่อีเมลอย่างเป็นทางการของเรา:

- สิทธิ์ในการสอบถาม: คุณมีสิทธิ์สอบถามเกี่ยวกับการเก็บรวบรวมและการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ

- สิทธิในการแก้ไข: หากข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ (เช่น ที่อยู่จัดส่ง หมายเลขติดต่อ) ไม่ถูกต้อง คุณมีสิทธิ์ขอให้เราแก้ไขข้อมูลดังกล่าวโดยทันที

- สิทธิในการลบ: หลังจากคำสั่งซื้อเสร็จสมบูรณ์และระยะเวลาจำกัดตามกฎหมายสิ้นสุดลง คุณมีสิทธิ์ขอให้เราลบข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวข้องของคุณ

- สิทธิในการถอนความยินยอม: หากคุณเคยตกลงให้เราใช้ข้อมูลบางประเภท คุณสามารถถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อ แต่อาจส่งผลกระทบต่อการใช้งานบริการบางประเภทตามปกติ

เราจะดำเนินการตามคำขอของคุณในระหว่างเวลาทำการของฝ่ายบริการลูกค้า และให้ข้อเสนอแนะเกี่ยวกับผลการดำเนินการภายใน 15 วันทำการ

VI. การจัดเก็บและการทำลายข้อมูล

เราจะจัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามระยะเวลาที่จำเป็นเพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล (เช่น ข้อมูลคำสั่งซื้อจะถูกเก็บไว้จนกว่าจะสิ้นสุดระยะเวลาจำกัดตามกฎหมาย) หลังจากระยะเวลาการจัดเก็บสิ้นสุดลง เราจะทำลายข้อมูลของคุณอย่างสมบูรณ์ด้วยการลบข้อมูลอย่างปลอดภัย การทำให้เป็นนิรนาม และวิธีการอื่นๆ เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลดังกล่าวจะไม่สามารถกู้คืนได้

VII. ติดต่อเรา

หากคุณมีคำถาม ข้อโต้แย้ง หรือต้องการใช้สิทธิ์เกี่ยวกับความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคล โปรดติดต่อเราผ่านช่องทางต่อไปนี้:

อีเมลอย่างเป็นทางการ: service@mail.toxenira.com

เวลาทำการฝ่ายบริการลูกค้า: วันจันทร์ถึงวันศุกร์ เวลา 9:00 - 18:00 น. (UTC+8:00)

เรามุ่งมั่นที่จะตอบคำถามด้านความปลอดภัยของข้อมูลและปกป้องสิทธิ์ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอย่างเต็มที่